Vestibular: Prova Online

Escolheu fazer o Vestibular Facens online? Confira as nossas dicas!

Antes de acessar o painel da prova assista o nosso vídeo de orientações gerais e acompanhe o tutorial em texto ou em vídeo no final da página. Boa prova!

1.1

Acesse o portal da prova online após ler atentamente todas as instruções desta página. Ao final do tutorial, você encontra o botão de “Acesse sua prova”.

Faça o login nessa página, confirme todas as informações e clique em “Iniciar prova”.

2.1

Ao realizar o primeiro acesso o navegador do candidato vai solicitar uma permissão para acessar a câmera do computador.

2.2

Assim que realizar a liberação é necessário tirar a primeiro foto para o reconhecimento facial durante a prova.

Observação: Tire a foto o mais visível possível e em ambiente iluminado, respeito o espaço do enquadramento(manter o rosto dentro do quadrado) que aparece para o sistema identificar corretamente o seu rosto durante a avaliação, vale ressaltar que também o aluno tem que fazer a avaliação num ambiente iluminado para identificar o rosto do aluno.

2.3

Logo após tirar a foto temos a opção de salvar a foto ou tirar uma nova foto para ser registrada, depois desse procedimento o aluno pode prosseguir com a prova.

3.1

Se aparecer a mensagem que o reconhecimento facial falhou, o sistema dá a opção para tentar novamente, e ele vai solicitar a centralização do rosto novamente.

4.1

Imagem preta na hora de realizar a prova

Imagem preta na hora de realizar a prova: Utilizando a câmera em dois navegadores diferentes ou programas diferentes. (Utilizando ela no firefox e chrome, skype, whatsapp, telegram, etc.)

Solução: Utilizar somente um navegador e uma aba para realizar a prova.

4.3

Imagem ou câmera não carregou no navegador

Ao iniciar a prova não aparece o ícone de habilitar a câmera.

Solução: Ser administrador do computador ou abrir o navegador como administrador.

Desbloquear os pop-up do link da prova( ir no navegador chrome ou firefox pesquisar por pop – configurações do site – configurações de pop ups e habilitar os pop ups do site)

4.1

Outros fatores que podem ocorrer

Nosso sistema apenas recebe as imagens e durante a captura, podem ocorrer outros problemas na máquina do candidato.

• Defeito/travamento da webcam;
• Falha no drive da webcam;
• Falha no sistema operacional;
• Conflitos com outros softwares instalados na máquina, como por exemplo programas de manipulação de imagem;
• Lentidão ou alto uso do upload da internet. (Aconselhável ter uma internet com 10 mbps de preferência internet cabeada);

Observação: todos os casos são possíveis de ocorrer e não seguem esse mesmo padrão de erro, foi listado os casos mais comuns para apoiar e agilizar o processo disso.